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    【お問い合わせ】
    TEL:0120−895−239(平日AM9:00~PM5:00 土日祝日を除く、留守番電話24時間受付)
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  • 送料について
  • 8,000円(税込)以上のご注文を頂いた場合は送料無料とさせていただきます。ただし、以下になりますと別途送料がかかります。
    ※一個口におまとめして発送する場合に限ります。
    ひとまとめ出来る商品を複数口にて発送ご希望される場合は、別途送料がかかります。

    (常温商品の場合)※送料は税込価格で表示しております

    北海道・沖縄 2,500円
    東北 1,610円
    (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)
    関東・甲信越 1,320円
    (茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野)
    中部 1,060円
    (静岡・愛知・岐阜・富山・石川・福井)
    四国・関西 910円
    (高知・愛媛・香川・徳島・兵庫・大阪・京都・滋賀・三重・奈良・和歌山)
    中国 810円
    (岡山・広島・山口・鳥取・島根)
    九州 660円
    (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)

    ※上記の送料は1箱単位となります。
    (1800mlの場合は6本、720mlの場合は12本で1箱)

  • (クール便の場合)
    上記の金額に加えて330円追加でいただきます。
  • 熨斗について
  • 熨斗をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。ご入用の際は用途・お名前をお知らせください。こちらから一度ご確認のお電話をさせていただきます。

  • 注文したのにメールが届かない
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